Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR

Toutes les ventes en MAGASIN  ET EN LIGNE sont finales. Cependant, s’il devait y avoir un problème avec le mobilier acheté au moment de sa livraison, l’acheteur peut rapporter ou réexpédier le produit dans sa condition et son emballage originaux. Notez que les frais reliés à l’expédition du produit sont à la charge du client. Un produit aux prises avec une défectuosité sera réparé, remplacé ou crédité. Aucun remboursement ne sera accordé, conformément à la politique de remboursement de Meubles CASA.

Délais accordés en cas de réclamation

Vous avez 48 heures suivant la livraison pour déclarer un dommage matériel à la marchandise. Il vous suffit de prendre une photo de votre facture ainsi que du bris, en prenant soin de mettre une pièce de monnaie à côté de l'imperfection, afin que l'on puisse évaluer la grosseur du défaut. Envoyez les photos et une brève description du problème à l'adresse courriel meublescasa@hotmail.com; nous vous contacterons sous peu.

Responsabilités du client

Le client doit s’assurer que le mobilier acheté est de dimensions permettant à l’équipe de livraison de le porter à bon port. Si le mobilier ne passe pas dans les embrasures de portes, Meubles CASA n’en sera aucunement responsable et aucun remboursement ne sera accordé.